Een periode in de fastfoodindustrie is een teken van eer voor zakelijke leiders die gezien willen worden als nederig en benaderbaar - en bewijs dat ze hebben gewerkt om te komen waar ze nu zijn.
Maar wat heeft het bakken van hamburgers of rollen van burrito's te maken met het runnen van een bedrijf?
Veel, zeggen managers op hoog niveau die deze banen hebben gehad. Zweten in krappe keukens en bestellingen aannemen van hongerige klanten leert je hoe je met druk om moet gaan en met allerlei soorten mensen moet omgaan, zeggen leidinggevenden. Sommigen zijn erop gebrand om werknemers te vinden die net zo hard hebben gewerkt als zij, en redeneren dat iemand die vroeg in zijn carrière McNuggets inpakte voor het minimumloon waarschijnlijk geen stille opgever zal zijn.
"Elke baan waarbij je op het laagste niveau zit, is echt een goede baan om te hebben gehad in je leven, omdat het je karakter toont," zegt Heather McLean, die bij McDonald's werkte op de middelbare school en nu CEO is van McLean Forrester, een technologieadviesbureau in Illinois. "Ik nam altijd de houding aan om te bloeien waar je geplant bent, dus ja, ik nam gewoon bestellingen op bij McDonald's - maar ik was er echt goed in."
Een voorbeeldige werknemer zijn is makkelijker als je grotere en betere carrièreperspectieven hebt. Leidinggevenden die in de fastfoodindustrie hebben gewerkt zeggen dat ze empathie en dankbaarheid hebben geleerd door samen te werken met collega's die geen andere kansen hadden en probeerden hun brood te verdienen tegen of nabij het minimumloon.
Fastfoodkeukens behoorden lange tijd tot de weinige plekken waar toekomstige CEO's en mensen met een laag inkomen met elkaar omgingen en van elkaar leerden. En omdat bijna iedereen af en toe een hamburger of pizza bestelt, is de klantenkring een dwarsdoorsnede van het Amerikaanse publiek.
Wees de eerste om te beantwoorden aan deze algemene discussie
